Términos de Servicio

HostingWeb Estados Unidos se complace en darle la bienvenida a nuestros servicios de alojamiento web. Nuestra empresa se dedica a brindar soluciones confiables y de alta calidad para alojar sitios web y otros servicios de internet. Al utilizar nuestros servicios, acepta los términos y condiciones que se detallan a continuación. Lea detenidamente estos Términos de Servicio antes de utilizar nuestros servicios.

1.1 Bienvenido a HostingWeb Estados Unidos:

Estamos comprometidos a proporcionarle un servicio de alojamiento web de calidad y un soporte técnico excepcional. Nos esforzamos por garantizar que nuestros servidores estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que pueda alojar su sitio web y servicios sin interrupciones.

1.2 Uso del sitio web y de nuestros servicios:

HostingWeb Estados Unidos ofrece servicios de alojamiento web, registro de dominios y otros servicios relacionados con el alojamiento de sitios web. Usted acepta utilizar nuestros servicios solo para fines legales y no para publicar, enviar, compartir o almacenar contenido ilegal o fraudulento.

Además, el uso de nuestros servicios debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción. El incumplimiento de estas reglas podría resultar en la cancelación de su cuenta o la suspensión de sus servicios sin previo aviso.

1.3 Aceptación de los términos de servicio:

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio, no utilice nuestros servicios.

1.4 Modificaciones a los términos de servicio:

HostingWeb Estados Unidos se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento y sin previo aviso. Se espera que los usuarios revisen los Términos de Servicio regularmente y que estén al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio en los Términos de Servicio constituye su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar nuestros servicios.

Servicios de Alojamiento Web

2.1 Servicios ofrecidos:

En HostingWeb Estados Unidos ofrecemos una amplia variedad de servicios de alojamiento web, incluyendo hosting cPanel, hosting WordPress, hosting reseller, hosting cloud y registro de dominios. Todos nuestros servicios se prestan con altos estándares de calidad y confiabilidad.

2.2 Uso permitido:

Nuestros servicios de alojamiento web deben ser utilizados exclusivamente para fines legales y éticos. Los clientes de HostingWeb Estados Unidos pueden alojar contenido web, siempre y cuando no viole las leyes locales, nacionales o internacionales. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que violen estas normas.

2.3 Uso no permitido:

Los siguientes usos no están permitidos en nuestros servicios de alojamiento web: (a) Uso ilegal, incluyendo piratería informática y violación de derechos de autor; (b) Uso para enviar spam o correo no deseado; (c) Uso para alojar contenido sexualmente explícito o que incite a la violencia o al odio; (d) Uso para alojar sitios web que contengan virus o malware; (e) Uso para llevar a cabo actividades que afecten la estabilidad del servidor o el rendimiento de nuestros servicios.

2.4 Uso de los recursos compartidos:

Todos nuestros servicios de alojamiento web se prestan en servidores compartidos. Por lo tanto, el uso excesivo de recursos (tales como memoria, CPU y ancho de banda) por parte de un usuario puede afectar negativamente a otros clientes alojados en el mismo servidor. En caso de que un usuario esté consumiendo recursos de manera excesiva, nos reservamos el derecho de tomar medidas para garantizar la estabilidad y el rendimiento del servidor.

2.5 Responsabilidad de los clientes:

Es responsabilidad de los clientes asegurarse de que su contenido cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables, y de tomar las medidas necesarias para proteger sus sitios web y aplicaciones de posibles vulnerabilidades de seguridad. HostingWeb Estados Unidos no se hace responsable de ninguna pérdida de datos, daño o responsabilidad que surja del uso de nuestros servicios.

2.6 Garantía de tiempo de actividad:

En HostingWeb Estados Unidos nos comprometemos a ofrecer un alto nivel de tiempo de actividad en nuestros servicios de alojamiento web. Garantizamos un tiempo de actividad mínimo del 99,9% anual. En caso de que no cumplamos con esta garantía, los clientes pueden solicitar un crédito en su cuenta en función del tiempo de inactividad experimentado.

Registro de dominios

3.1 Registro de dominios:

Nos encargamos de registrar el nombre de dominio que el cliente solicita. El registro se realizará en nombre del cliente y éste tendrá el control total sobre el dominio registrado.

3.2 Uso permitido:

El cliente se compromete a utilizar el dominio registrado para fines legales y lícitos, respetando las leyes y regulaciones aplicables. El uso del dominio debe ser coherente con los términos de servicio de HostingWeb Estados Unidos.

3.3 Uso no permitido:

El cliente no debe utilizar el dominio registrado para actividades ilegales, fraudulentas, difamatorias, pornográficas, obscenas, amenazantes, que promuevan la violencia o el odio, o de cualquier otra manera inapropiada o ofensiva.

3.4 Transferencia de dominios:

El cliente puede transferir el dominio registrado a otro registrador en cualquier momento. Para transferir un dominio, el cliente debe seguir los procedimientos establecidos por el nuevo registrador y pagar cualquier tarifa asociada.

3.5 Responsabilidad del cliente:

El cliente es responsable de garantizar que la información proporcionada para el registro del dominio sea precisa y completa. El cliente es responsable de renovar el dominio antes de la fecha de vencimiento y de asegurarse de que la información de contacto asociada con el dominio esté actualizada y sea precisa en todo momento. HostingWeb Estados Unidos no se hace responsable de la pérdida del dominio si el cliente no cumple con estas obligaciones.

Facturación y pagos

4.1 Facturación:

En HostingWeb Estados Unidos, nuestros clientes pueden elegir entre diferentes ciclos de facturación, incluyendo mensual, trimestral, semestral, anual, bianual y trianual. Los pagos pueden realizarse a través de distintos métodos de pago, como tarjetas de crédito, PayPal y transferencia bancaria. Los clientes pueden ver y descargar sus facturas en línea a través de su cuenta de cliente.

4.2 Métodos de pago:

Ofrecemos diferentes opciones de pago para nuestros clientes, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal y transferencia bancaria. Si el cliente elige pagar con tarjeta de crédito o PayPal, el pago se procesa automáticamente y la cuenta se activa de inmediato. Si el cliente elige pagar con transferencia bancaria, la cuenta se activa una vez que se recibe el pago en nuestra cuenta bancaria.

4.3 Cancelación y reembolso:

Los clientes pueden cancelar su cuenta en cualquier momento a través de su cuenta de cliente o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte. No ofrecemos reembolsos por servicios ya facturados.

4.4 Vencimiento de la cuenta:

Si el cliente no renueva su cuenta antes de la fecha de vencimiento, la cuenta será suspendida y se enviarán avisos por correo electrónico para recordar al cliente que debe renovar su cuenta. Si la cuenta no se renueva en un plazo determinado, se eliminarán todos los datos y archivos del cliente de nuestros servidores. En caso de que el cliente desee recuperar su cuenta, deberá contactar con nuestro equipo de soporte para solicitar la recuperación de los datos, si es que estuviesen disponibles.

Propiedad intelectual

5.1 Derechos de autor:

En HostingWeb Estados Unidos respetamos los derechos de autor y esperamos que nuestros clientes hagan lo mismo. Por lo tanto, no permitimos que los clientes alojen ningún contenido que infrinja los derechos de autor de terceros. Si se recibe una notificación válida de infracción de derechos de autor, tomaremos medidas para eliminar el contenido infractor de nuestro servidor.

5.2 Marcas comerciales:

Las marcas comerciales de HostingWeb Estados Unidos y de sus socios comerciales son propiedad exclusiva de sus respectivos propietarios. No se permite el uso de ninguna de estas marcas comerciales sin el consentimiento previo por escrito de los propietarios de las mismas.

5.3 Contenido generado por el usuario:

HostingWeb Estados Unidos no se hace responsable del contenido generado por el usuario que se aloje en nuestros servidores. Cada cliente es responsable de asegurarse de que su contenido no infrinja los derechos de autor o cualquier otra ley o reglamentación aplicable. Si se recibe una notificación válida de infracción de derechos de autor o de cualquier otra ley o reglamentación aplicable, tomaremos medidas para eliminar el contenido infractor de nuestro servidor.

Privacidad

6.1 Política de privacidad:

Este punto detalla nuestra política de privacidad en la que se describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros clientes. En esta sección se incluyen los tipos de información que recopilamos, cómo la usamos y qué medidas tomamos para protegerla.

6.2 Recopilación de información:

En este punto se explica qué tipo de información recopilamos de nuestros clientes, incluyendo información personal, información sobre el uso de nuestros servicios y otra información relevante.

6.3 Uso de la información:

Aquí se detalla cómo utilizamos la información que recopilamos de nuestros clientes. Esto incluye el uso de la información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, para comunicarnos con nuestros clientes y para otros fines comerciales legítimos.

6.4 Divulgación de información:

Este punto describe las circunstancias en las que podemos divulgar la información recopilada de nuestros clientes, como para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos o propiedad. También se incluyen detalles sobre cómo protegemos la información de nuestros clientes y cómo pueden ellos controlar el uso de su información personal.

Seguridad

7.1 Seguridad de la información:

En HostingWeb Estados Unidos nos tomamos muy en serio la seguridad de la información de nuestros clientes. Por ello, contamos con medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos almacenados en nuestros servidores, incluyendo firewalls, sistemas de detección de intrusiones y monitoreo constante. Asimismo, garantizamos que todos los accesos a los servidores son registrados y supervisados por nuestro equipo de seguridad.

7.2 Copias de seguridad:

Realizamos copias de seguridad diarias de todos los datos almacenados en nuestros servidores. Estas copias son almacenadas en servidores externos seguros, para asegurarnos de que en caso de una falla en nuestro sistema o de una pérdida de datos, podamos recuperar la información de nuestros clientes en el menor tiempo posible.

7.3 Política de seguridad:

Nuestra política de seguridad establece medidas y procedimientos que deben ser seguidos por nuestros clientes para proteger sus datos y los de otros usuarios de nuestra plataforma. Esto incluye el uso de contraseñas seguras, la actualización regular de software y la notificación inmediata a nuestro equipo en caso de detectar alguna actividad sospechosa o de una posible vulneración de seguridad. Además, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que no cumpla con estas medidas de seguridad.

Soporte técnico

8.1 Soporte técnico ofrecido:

HostingWeb Estados Unidos ofrece soporte técnico a todos sus clientes a través de distintos canales de comunicación, como chat en línea, correo electrónico y teléfono. El soporte técnico está disponible para resolver dudas, consultas y problemas relacionados con los servicios contratados con HostingWeb Estados Unidos.

8.2 Horario de atención:

El horario de atención del soporte técnico es las 24 horas al día, los 7 días de la semana.

8.3 Responsabilidades del cliente:

Los clientes de HostingWeb Estados Unidos son responsables de utilizar los servicios de alojamiento web y de registro de dominios de acuerdo a las normas establecidas en los términos de servicio. Es responsabilidad del cliente revisar los manuales y tutoriales disponibles en el sitio web para solucionar cualquier duda o problema relacionado con el uso de los servicios.

8.4 Limitaciones del soporte técnico:

El soporte técnico de HostingWeb Estados Unidos se limita a la resolución de problemas técnicos relacionados con los servicios contratados. No se ofrece soporte técnico para software o aplicaciones que no son proporcionados por HostingWeb Estados Unidos. Tampoco se brinda soporte técnico para problemas que surjan como resultado de la falta de conocimiento técnico del cliente, tales como errores en la configuración del sitio web, problemas con los códigos HTML, entre otros.

Resolución de disputas

9.1 Ley aplicable:

Estos términos de servicio y cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con ellos, sujeto al punto 9.2 siguiente, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Estados Unidos. El cliente y HostingWeb Estados Unidos acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Estados Unidos para cualquier acción judicial relacionada con estos términos de servicio.

9.2 Arbitraje:

Cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con estos términos de servicio se resolverá mediante un arbitraje vinculante administrado por un árbitro neutral e independiente. El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las reglas del Estado de la Florida en Estados Unidos. El fallo del árbitro será final y vinculante para ambas partes, y no habrá derecho a apelación, salvo en los casos previstos por la ley aplicable. Cada parte asumirá sus propios costos y gastos legales en relación con el arbitraje.

9.3 Litigio:

Si el arbitraje no es una opción para resolver la disputa, ambas partes acuerdan que cualquier acción judicial relacionada con estos términos de servicio se presentará exclusivamente ante los tribunales de Estados Unidos. El cliente renuncia a cualquier derecho a juicio con jurado y acepta la jurisdicción y competencia exclusiva de dichos tribunales. En cualquier acción judicial, la parte que prevalezca tendrá derecho a recuperar sus costos y gastos legales razonables, incluidos los honorarios de abogados, de la otra parte.

Limitaciones de responsabilidad

10.1 Exclusión de garantías:

El cliente reconoce y acepta que el uso de nuestros servicios se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad. En consecuencia, HostingWeb Estados Unidos no ofrece garantías expresas o implícitas respecto a los servicios ofrecidos, incluyendo, pero no limitándose a, la calidad, fiabilidad, puntualidad, oportunidad, seguridad, corrección, precisión, integridad y disponibilidad de los mismos. En ningún caso, HostingWeb Estados Unidos será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o cualquier otro tipo de daño o perjuicio, derivado o relacionado con el uso o la imposibilidad de uso de los servicios, incluyendo, pero no limitándose a, la pérdida de ingresos, beneficios, datos o información, o daños a la reputación o a la imagen comercial.

10.2 Limitación de responsabilidad:

En ningún caso, la responsabilidad de HostingWeb Estados Unidos frente al cliente, ya sea en virtud de contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, excederá el monto total pagado por el cliente a HostingWeb Estados Unidos durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad.

10.3 Indemnización:

El cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a HostingWeb Estados Unidos, sus empleados, agentes, representantes, proveedores y socios, frente a cualquier reclamo, demanda, acción, pérdida, daño, costo, gasto o responsabilidad, incluyendo, pero no limitándose a, honorarios de abogados, derivados o relacionados con el uso de los servicios de HostingWeb Estados Unidos, el incumplimiento de los términos de servicio, la violación de cualquier ley o derecho de terceros, o cualquier contenido o material que el cliente haya subido o transmitido a través de los servicios de HostingWeb Estados Unidos. HostingWeb Estados Unidos se reserva el derecho a asumir la defensa exclusiva de cualquier reclamo por el que deba indemnizar el cliente, a su entera discreción, y el cliente se compromete a cooperar plenamente con HostingWeb Estados Unidos en la defensa de dichos reclamos.

Terminación

11.1 Terminación por parte del cliente:

El cliente puede solicitar la terminación de sus servicios en cualquier momento enviando una solicitud por escrito a HostingWeb Estados Unidos. Todas las solicitudes deben ser recibidas por HostingWeb Estados Unidos con un mínimo de 30 días de anticipación a la fecha de vencimiento del servicio.

11.2 Terminación por parte de HostingWeb Estados Unidos:

HostingWeb Estados Unidos puede terminar cualquier servicio ofrecido en cualquier momento y sin previo aviso si se determina que el cliente ha violado los términos de servicio. Además, HostingWeb Estados Unidos se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier servicio en cualquier momento y sin previo aviso si se determina que el cliente ha utilizado los servicios de manera fraudulenta o ilegal.

11.3 Consecuencias de la terminación:

Una vez que se haya recibido una solicitud de terminación por parte del cliente, todos los datos relacionados con el cliente serán eliminados de nuestros servidores. El cliente es responsable de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de la fecha de terminación del servicio. En caso de que HostingWeb Estados Unidos termine un servicio, se notificará al cliente. Además, HostingWeb Estados Unidos no será responsable ante el cliente o cualquier tercero por la terminación de un servicio.

Disposiciones generales

12.1 Acuerdo completo:

Este acuerdo, junto con cualquier política o documento al que se haga referencia, constituye el acuerdo completo entre el cliente y HostingWeb Estados Unidos con respecto al uso de nuestros servicios. Cualquier término o condición adicional o diferente que se proponga por el cliente no será vinculante para HostingWeb Estados Unidos a menos que se acepte expresamente por escrito.

12.2 Divisibilidad:

Si cualquier parte de estos términos de servicio se considera inválida o inaplicable, esa parte se interpretará de manera coherente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las partes restantes seguirán siendo válidas y aplicables.

12.3 Cesión:

HostingWeb Estados Unidos se reserva el derecho de ceder o transferir cualquier derecho u obligación bajo estos términos de servicio a cualquier tercero sin previo aviso o consentimiento del cliente. El cliente no puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y por escrito de HostingWeb Estados Unidos.

12.5 Encabezados:

Los encabezados utilizados en estos términos de servicio son solo para referencia y no limitan ni afectan el significado o la interpretación de estos términos.

12.6 Comunicaciones:

El cliente acepta que todas las comunicaciones que se realicen con HostingWeb Estados Unidos serán electrónicas. HostingWeb Estados Unidos se comunicará con el cliente a través del correo electrónico que se proporcionó al momento del registro de la cuenta. El cliente acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que se le proporcionen electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.

12.7 Contáctenos:

Si el cliente tiene alguna pregunta sobre estos términos de servicio, puede ponerse en contacto con HostingWeb Estados Unidos a través de la página de contacto en nuestro sitio web o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada en la página de contacto.

Estos son los términos de servicio de HostingWeb Estados Unidos en su versión completa y detallada. Agradecemos que los clientes los lean cuidadosamente y los entiendan antes de utilizar nuestros servicios. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.

Términos de Servicio

Última Actualización: 26 de Febrero de 2023